Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

DescubreMedellin.CO, empresa legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT: 901925332-9 y Registro Nacional de Turismo 239166, con domicilio en Medellín, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Recolectamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Gestionar reservas de tours y servicios turísticos.

Enviar confirmaciones, cotizaciones o comunicaciones de interés.

Ofrecer atención personalizada vía WhatsApp, email o teléfono.

Enviar promociones, noticias o contenidos relacionados con el turismo en Medellín.

3. Autorización del Titular

Al utilizar nuestro sitio web, diligenciar formularios o contactarnos por cualquier medio, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales bajo esta política.

4. Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Conocer, actualizar y rectificar tu información.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios de protección.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Tus datos no serán compartidos con terceros no autorizados. En caso de requerirse transferencia o transmisión a terceros (como plataformas de pago o software de reservas), se garantizará el cumplimiento de esta política y de la legislación aplicable.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Utilizamos certificados SSL para asegurar la transmisión de tu información.

7. Conservación de Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los cuales fueron recolectados o según lo exijan las disposiciones legales.

8. Contacto para ejercer tus derechos

Si deseas ejercer tus derechos como titular o tienes alguna inquietud sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:

📧 Email: contacto@descubremedellin.co
📞 Teléfono / WhatsApp: +57 312 762 9313

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con su respectiva fecha de modificación.

Última actualización: Abril de 2025